Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Uusimispäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta uusimispäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakassuhteiden uusimisprosessista, varmistaen, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja jatkavat palveluidemme käyttöä. Uusimispäällikkönä työskentelet tiiviisti myynti- ja asiakaspalvelutiimien kanssa kehittääksesi strategioita, jotka parantavat asiakaspitoa ja lisäävät asiakastyytyväisyyttä. Sinun tulee olla taitava kommunikoija, jolla on kyky analysoida asiakastarpeita ja tarjota räätälöityjä ratkaisuja. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa liiketoimintaosaamista ja kykyä työskennellä paineen alla. Odotamme, että sinulla on aiempaa kokemusta asiakassuhteiden hallinnasta ja uusimisprosessien kehittämisestä. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallita asiakassuhteiden uusimisprosessia.
- Kehittää strategioita asiakaspidon parantamiseksi.
- Yhteistyö myynti- ja asiakaspalvelutiimien kanssa.
- Analysoida asiakastarpeita ja tarjota ratkaisuja.
- Seurata asiakastyytyväisyyttä ja tehdä parannusehdotuksia.
- Raportoida uusimisprosessin tuloksista johdolle.
- Osallistua asiakastapaamisiin ja neuvotteluihin.
- Kehittää ja ylläpitää asiakassuhteita.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakassuhteiden hallinnasta.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Vahva liiketoimintaosaaminen.
- Kyky analysoida ja ratkaista ongelmia.
- Tiimityöskentelytaidot.
- Kokemus uusimisprosessien kehittämisestä.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakassuhteiden hallinnassa.
- Miten kehittäisit asiakaspidon strategioita?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuvaile tilannetta, jossa paransit asiakastyytyväisyyttä.
- Miten priorisoit työtehtäväsi kiireisinä aikoina?
